Telefonní spam bují
Telefonní spam je čím dál častější, ale můžete se účinně bránit. Níže najdete praktický návod, jak se chránit před nevyžádanými hovory, podvody a telemarketingem.
1. Základní pravidla chování
Nezvedejte neznámá nebo skrytá čísla (pokud nic nečekáte).
Nikdy neříkejte osobní údaje po telefonu: rodné číslo, adresa, PIN, kódy z SMS, přístup do banky.
Pokud už spam zvednete, okamžitě zavěste a nic nepotvrzujte.
Nepřepínejte se na operátora ani nestiskněte žádné číslo, pokud volá robot.
2. Blokování čísel ve vašem telefonu
Android:
Otevřete aplikaci Telefon > klikněte na číslo > Zablokovat.
V nastavení můžete zapnout blokování skrytých čísel.
iPhone:
Nastavení > Telefon > Ztlumit neznámé volající.
iPhone pak pošle hovory z neznámých čísel přímo do hlasové schránky.
3. Ochranné aplikace proti spamu (doporučeno)
Doporučené aplikace v ČR:
Truecaller – globální databáze spamu.
Hiya – blokuje podezřelá čísla automaticky.
Calls Blacklist – blokování čísel podle vzoru (např. +420 608 xxx xxx).
Tyto aplikace zobrazí jméno volajícího ještě před přijetím hovoru.
Ilustrační foto
4. Zabránění dalšímu volání
Řekněte jasně: „Nepřeji si, abyste mi volali. Vyřaďte mě ze své databáze.“
Pokud firma pokračuje, porušuje zákon – viz níže.
5. Právní ochrana (Česko)
Od 2022 platí v ČR novela zákona č. 127/2005 Sb.: Nesmí vám volat kvůli marketingu, pokud jste k tomu předem výslovně nedali souhlas.
Co dělat:
Zapište si číslo, čas, a co říkali.
Podejte stížnost na Český telekomunikační úřad (ČTÚ):
https://www.ctu.cz/podani-podnetu